Kosten einer personellen Fehlentscheidung
engl: cost of a wrong personnel decision / engagement decision
Was kostet es, einen ungeeigneten Kandidaten als Mitarbeiter oder Manager zu engagieren?
Die Kosten einer personellen Fehlentscheidung betragen im Fall eines einfachen Mitarbeiters etwa ein Jahresgehalt.
Bei Führungs- und Management-Positionen ergeben sich aber schnell zwei bis drei Jahresgehälter.
Die Gesamtkosten setzen sich aus folgenden Teilen zusammen:
Überbrückungskosten
- Unsicherheiten bei Kunden, Mitarbeitern und Kollegen
- Geringere Produktivität bis Nachfolger gefunden wird
- Verlust von Kontinuität
- Verzögerung von Managemententscheidungen, Projekten, etc.
- Weitere Opportunitätskosten, die den entgangenen Nutzen in Geld repräsentieren
Anwerbungskosten, um einen passenderen Mitarbeiter zu finden
- Kosten für Stellenanzeigen/Personalberater
- Kosten für Kontaktbörsen, Employer Branding, Messeauftritte,
Online-Bewerberplattform - Einsatz des Personalreferenten: Bewerbergespräche, Auswahlinterviews
- Sachkosten (Reisekosten Bewerber, Raummiete)
- Umzugskosten
Einarbeitungskosten
- Ausbildung und Schulung
- Direkte Personalkosten (durch nur teilweises Erreichen des vollen Leistungsumfangs im Vergleich zum "richtigen Bewerber")
- Indirekte Personalkosten (durch Zeit des Vorgesetzten, der Kollegen und Betreuer)
Mitarbeiterkosten
(Kosten, die die Person im Team / unter ihren Mitarbeitern erzeugt)
- Demotivation im Team, erhöhte Fluktuation, Verlust von Expertise
- Kosten durch mangelnde Führung
- Kosten durch sinkende Qualität der Produkte und Services
Entlassungskosten
- Abfindung
- Personal- und Sachkosten für den Entlassungsvorgang
Kundenkosten
- Unzufriedenheit von Kunden, Reklamationen
- Imageverlust
- Entgangene Aufträge, Auftragsverlust
Beratung:
Gerne unterstützen wir Sie dabei, diese Kosten zu vermeiden.
Wir schaffen mit maßgeschneiderten Assessments die maximal mögliche Entscheidungssicherheit für
Ihr Unternehmen und die Kandidaten.
siehe auch:
-> Finanzieller Nutzen einer verbesserten Eignungsdiagnostik - Beispiel-Berechnung
-> prognostische Validität
Literatur und Links:
Cascio, W.F. & Boudreau, J.W. (2008). Investing in people: The financial impact of human resources initiatives.
Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
Cascio, W.F. & Reynolds, R.H. (2011). Die Messung des finanziellen Nutzens in der Personalauswahl. in: Gelleri, P & Winter, C. (Eds.)
Potenziale der Personalpsychologie. S.59-69. Göttingen: Hogrefe.
SHRM HR Benchmarking Reports 2022:
The Real Costs of Recruitment