ISO 10667 Kapitel 4 Verfahrenshinweise zu Vereinbarungen

engl: ISO 10667 chapter 4, clause 4 Agreement Procedure

Die Norm empfiehlt eine schriftliche Vereinbarung oder einen Vertrag in dem die Assessment-Dienstleistungen sowie die jeweiligen Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten von Auftraggeber und Assessment-Dienstleister genau beschrieben sind. Der Auftraggeber soll z. B.:

seinen genauen Assessment Bedarf kommunizieren
Informationen vom Dienstleister dazu einfordern , dass die eingesetzten Assessment-Methoden auf Belegen basieren und die gezogenen Schlussfolgerungen nachvollziehbar und beweisbar sind
zum Schutz der anfallenden Daten sowie der eingesetzten Instrumente beitragen
sicherstellen, das die Kandidaten ausreichend wissen, was auf sie zukommt und informiert zustimmen (Prinzip des informierten Konsenses)
zusätzliche Forschungsaktivitäten in Erwägung ziehen, um die Qualität der Assessments zu verbessern (z. B. Normierung, Überprüfung der Vorhersageleistung oder anderer Aspekte der Testgüte vorab)

Der Assessment-Dienstleister soll z. B.

dem Auftraggeber alle relevanten Informationen zu den Produkten und Services, die geliefert werden, zu deren geistigen Eigentum und zu den Kosten zur Verfügung stellen
den Schutz anfallender persönlicher Daten sowie der Vertraulichkeit planen
den Assessment-Prozess akkurat dokumentieren

Alle Beteiligten sollten gut für Ihre Aufgabe ausgebildet und trainiert sein.
( Z. B. durch ein relevantes Studium oder ein Beobachtertraining).

siehe auch:
ISO 10667 Kapitel 1-3 Anwendungsbereich, Referenzen und Definitionen
ISO 10667 Kapitel 5 Verfahren vor dem Assessment
ISO 10667 Kapitel 6 Assessment-Lieferung
ISO 10667 Kapitel 7 Rückblick nach dem Assessment
ISO 10667 Anhänge
Weitere Qualitätsstandards für die Eignungs- und Management-Diagnostik

Beratung:
Gerne beraten wir Sie zu Assessments, die der ISO 10667 entsprechen.
Wir verfügen über zahlreiche Assessment-Bausteine und bieten unseren Kunden Dokument-Vorlagen, in denen die Forderungen der ISO 10667 bereits umgesetzt sind. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Vorgespräch via Email oder telefonisch (0201-171 54 94)!

Literatur:
International Organisation for Standardization. (2011). Assessment service delivery - Procedures and methods to assess people in work and organizational settings. Berlin: Beuth Verlag.
International Test Commission (ITC). (2001). International Guidelines on Test Use. International Journal of Testing, 1, pp. 95-114.