ISO 10667 Kapitel 5
Verfahren vor dem Assessment
engl: ISO 10667 chapter 5, clause 5 Pre-assessment procedures
Vor dem Assessment sollen Dienstleister und Kunde den genauen Bedarf ermitteln sowie den Zweck des Assessments und die Anforderungen klären. Zudem sollen die Teilnehmer beschrieben werden. Hierzu kann es notwendig werden, dass Anforderungsanalysen durchgeführt und Anforderungsprofile (auch Kompetenzprofile, Kompetenzmodelle genannt) entwickelt werden. Zum Abschluss dieses Klärungsprozesses stellt der Dienstleister dem Kunden den Assessment-Bedarf und Zweck sowie die Anforderungen dar und empfiehlt passende Assessment-Methoden. Die Assessment- Methoden sollen sehr ausführlich beschrieben werden. Der Dienstleister stellt dar, wie die Ergebnisse des Assessments für den angestrebten Zweck verwendet werden. Er soll aber auch über rechtliche Risiken und Themen im Bereich Datenschutz, Sicherheit sowie Schutz von Urheberrechten aufklären.
Dienstleister und Kunde sollen zu einer Vereinbarung kommen, in der u. a. der Zweck, der erwartete Nutzen, das genaue Vorgehen, die Rollen und erwarteten Beiträge aller Beteiligten, die Art des Feedbacks und die Kosten beschrieben sind. Gegebenenfalls sollen auch Angaben zur Art der Nachbetrachtung sowie zu Kriterien für die Evaluation des Assessment-Verfahrens gemacht werden.
Bewertung des Kapitels 5:
Die im Kapitel 5 beschriebene Bedarfsermittlung ist in der Praxis auch heute durchaus üblich. Die spezifizierten Inhalte für
die Vereinbarung zwischen Kunde und Dienstleister sind allerdings sehr umfassend und in der Praxis so weitreichend bislang
nicht üblich (z. B. Rollenbeschreibung für Kunde und Dienstleister inkl. Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten).
Insbesondere bei sehr großen Assessment-Projekten (> 200 Kandidaten) ist dies aber sehr hilfreich.
siehe auch:
ISO 10667 Kapitel 1-3 Anwendungsbereich, Referenzen und Definitionen
ISO 10667 Kapitel 4 Verfahrenshinweise zu Vereinbarungen
ISO 10667 Kapitel 6 Assessment-Lieferung
ISO 10667 Kapitel 7 Rückblick nach dem Assessment
ISO 10667 Anhänge
Weitere Qualitätsstandards für die Eignungs- und Management-Diagnostik
Beratung:
Gerne beraten wir Sie zu Assessments, die der ISO 10667 entsprechen.
Wir verfügen über zahlreiche Assessment-Bausteine und bieten unseren Kunden Dokument-Vorlagen, in denen die Forderungen der ISO 10667 bereits umgesetzt sind.
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oder telefonisch (0201-171 54 94)!
Literatur:
International Organisation for Standardization. (2011). Assessment service delivery - Procedures and methods to assess people
in work and organizational settings. Berlin: Beuth Verlag.
International Test Commission (ITC). (2001). International Guidelines on Test Use. International Journal of Testing, 1, pp. 95-114.