Management-Fallstudie

engl: management case study

Die Management-Fallstudie ist eine umfassende Arbeitsprobe für Manager. Sie ist der vorhersagestärkste Baustein von Assessments, Appraisals, Management-Audits, Potenzialanalysen und Development Centern.
Der Kandidat hat die Aufgabe, eine Führungsrolle zu übernehmen, verschiedene Briefe, E-mails, Dokumente, Kennzahlen, Tabellen und Materialien zu analysieren, Schlüsse zu ziehen und Handlungspläne zu entwickeln.

Ein Beispiel

Aus der Position eines Geschäftsführers soll der Kandidat 20 Schriftstücke: E-Mails von Kunden und Mitarbeitern, Erfolgskennzahlen zu verschiedenen Produktlinien und Vertriebsregionen sowie weitere Tabellen in 60 Minuten einzeln analysieren, darin Probleme und Chancen in seiner Region erkennen und als Unternehmer handeln. Es gibt übergeordnete Probleme, für die immer wieder Symptome in den Vorgängen zu finden sind, wie z. B. die geringe Kundenorientierung mehrerer Mitarbeiter, aber auch Optimierungschancen in der Produktion. Anschließend stellt der Kandidat seine Analysen und Maßnahmenvorschläge in einer Präsentation mit Interview dar.
Beobachtbar werden analytische, konzeptionelle und Steuerungskompetenzen wie:

Anforderungs- und Auswertungskriterien für Management-Fallstudien

Analysevermögen, strategisches Denken
- Zahlen, Texte, Konflikte, Zusammenhänge, Meta-Themen
Entscheidungsfähigkeit, Handlungsorientierung, Verantwortungsübernnahme
- ermittelt Ursachen, bildet Hypothesen und Standpunkte
- entscheidet auch unter Unsicherheit, in Ambiguität
- stellt sich und Mitarbeitern Ziele und konkrete Aufgaben
Arbeitsorganisation und -koordination
- priorisiert, informiert, plant, delegiert passend
- sichert notwendige Ressourcen
- kontrolliert und gewährleistet Fortschritt
Problemlösen
unternehmerisches Denken und Initiative
- Kundenorientierung
- Kosten- und Ertragsdenken
- Innovationsorientierung (offen für Neuerungen, Treiber von Verbesserungen)

Ein Vorläufer dieses Aufgabentyps ist die Postkorb-Übung, die aber meist nur die Arbeitsorganisation und Delegation beobachtbar macht.

Management Fallstudien müssen speziell für ihren diagnostischen Zweck konstruiert werden. Betriebswirtschaftliche Aufgaben, wie z. B. die ebenfalls Management-Fallstudie genannten der Harvard Business School sind nicht für diagnostische Zwecke gedacht und geeignet.

Psychologisch konstruierte Management-Fallstudien bieten eine sehr valide Messung eines breiten Spektrums von Anforderungskriterien und Kompetenzen, die für Management-Aufgaben sehr wichtig und erfolgsrelevant sind.

Siehe auch:
Assessment
Produktseite Einzel-Assessment

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